BESTELLINFORMATIONEN

BESTELLINFORMATIONEN

Wenn Sie Montags bis Samstags vor 22:00 Uhr bestellen, wird der Versand Ihre Bestellung am selben Tag erfolgen. Bestellungen, die am Sonntag eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code. So können Sie genau sehen, wann Ihre Bestellung bei Ihnen angeliefert wird.

Alle Bestellungen werden immer sorgfältig verpackt, damit Ihre Produkte in gutem Zustand ohne Beschädigung ankommen. Unser Spediteur ist DPD und kümmert sich um die Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket am nächsten Tag erneut angeboten, oder in einigen Fällen entscheidet sich der Zusteller dafür, das Paket an einem Abholpunkt in Ihrer Nähe zu liefern. Sie werden per E-Mail darüber informiert.

Bestellung ändern?

Sollten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung noch Änderungswünsche haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer deutlich an.  Wenn das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, kann unser Kundenservice dennoch Änderungen vornehmen.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Sie können die Bestellung dann an der Tür ablehnen oder nach Erhalt zurücksenden. 

Bestellung stornieren?

Bestellung stornieren? Kein Problem, Stellen Sie sich  über das Kontaktformular mit uns in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer deutlich an.

B(Stornierung ist nur möglich ist, wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat) Bitte sei schnell damit, weil unsere Lagermitarbeiter auch schnell sind.